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山东净化彩钢板厂家直销_24小时售后接听电话

发布日期:2020-10-03 00:00 来源:http://www.jiejingban.net 点击:

   今天在车间碰到了两个月前采购我们净化彩钢板的张总,远远的看见是我,张总热情的和我打招呼,站在一旁的王经理看我和张总很熟悉一脸的疑惑,等送走张总后王经理悄悄问我:“小李,张总咋认识你的?”,听王经理这样问,我笑着说:“我们还是因为净化板的售后认识的呢”。

看王经理想要打破砂锅问到底的样子,我继续说:两个月前张经理接了一个食品厂项目,在咱们家采购的净化彩钢板,项目很顺利,发货也很顺利,但是在进行最后的净化彩钢板安装时,由于安装师傅的疏忽,导致三母一公净化板中的公口净化彩钢板插口断裂,工地上工人都在等着最后工程收尾,不能因为这一张板子延误工期,由于抢工期,板材安装时正好是夜里九点左右,本来当天安好,第二天稍微收拾一下,工程基本结束了,但是出现了这样的意外情况,工地现场的工人都比较着急。

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 都晚上九点多了,这个时间找谁啊?这样的问题只有厂家才能想办法解决啊。于是工人们抱着试一试的心情拨打了净化彩钢板上大售后服务电话,让他们吃惊的事,厂家第一时间就接听了这个电话,并且在得知现场发生的净化彩钢板问题后,第一时间联系车间重新生产。

正巧本来上白班的净化板车间这两天为了赶交期正在加班生产净化板,接到售后同事的电话,车间主任临时插单将相同规格的净化彩钢板加塞生产出来了。

当晚售后同事安排货场将净化彩钢板发走,第二天当工地现场工人上班时,咱们的净化彩钢板已经到现场了,没有耽误食品厂工期,也没有耽误工人的时间。

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王经理很疑惑的问,你咋对这件事情这么了解啊,我笑着说:“因为我就是那个接电话的售后客服啊,我们确保24小时可以接听客户电话,就是为了能够随时帮助客户解决问题,避免耽误客户的时间,让客户能够完全放心的把项目交到我们手上。”

“这件事情后来被张总知道了,张总特地打来电话感谢,那天出差经过我们公司时还带了一点他们当地的特产给我,所以我和张总才那么熟悉啊。”我笑着说。

王经理恍然大悟的说:“怪不得,那这次订单要是能签下来,还有你的功劳来。”

我说:是咱们公司的24小时售后打动了客户,是我们时刻为客户着想,让客户买的放心用的舒心,所以客户才会再次选择我们啊。


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