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山东净化彩钢板厂家直销_24小时售后服务

发布日期:2020-07-30 00:00 来源:http://www.jiejingban.net 点击:

山东净化彩钢板厂家直销_24小时售后服务

今天我接到了一个特殊的电话,是第一次和我们合作烟台的赵总,赵总第一次和我们合作了1000平净化彩钢板。

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电话一接通赵总就说:“小李,我要发个表扬信。”还没等我回复,赵总就直接说:“事情是这样的,我不是前几天采购的咱家的净化彩钢板么?这几天工程一直在赶工,昨天晚上发生了意外突发情况,几张净化彩钢板在吊装的过程中发生了倾斜打滑,净化彩钢板直接掉到了地上,表面的钢板都变形划坏了,昨天晚上事情发生的时候已经是零点了,工地施工的工人打我的电话没有打通,摔坏了的几张板子不安装,以后的安装工作就没办法进行下去,于是工地的工人直接找到你们的售后电话,本来他们不抱有很大的希望,电话能打通,没想到电话真的就打通了,听说了我们工地的情况,你们的售后人员在微信上了解我们的情况后,让我们的师傅将几张不能现场修复的净化彩钢板长度测量出来,当时就安排你们的夜班上班人员赶制摔坏的几张净化彩钢板,第二天七点钟的样子你们的售后人就就跟着拉架子夹芯板的货车赶到了我们工地现场,随身带着修复板材的工具以及修复彩钢板的油漆。”

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“不到一上午我们摔坏的几张板子就处理妥当,并且安装到位了,当时我在网上寻找合作厂家的时候就是被你们的售后吸引了,本来想着这样的额外售后也就是找个心安,谁成想还真用到了,原来你们的售后不是说说而已,你们真是真心实意为我们客户着想啊”

挂完电话,我的心情久久不能平静,我们只是做了我们应该做的,但是却感动了我们的客户,客户需要的不多,客户需要的只是在需要我们的时候我们可以及时出现并且帮助解决问题,要的是:售后24小时在线接听电话的承诺落到实处。

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